情緒管理的心身觀（1） 湯華盛 台北市立聯合醫院松德院區醫務副院長 精神健康基金會腦科學教育組組長

 
     每個人都有情緒，每天ㄧ起床就受到情緒的影響，例如上班常有的星期一憂鬱情緒，大約要花費半天的時間才能夠回到工作常軌。有時工作上遇到瓶頸，也會有情緒的起伏。某些人對於情緒很敏感，有些人卻無感。不管哪一種情況，我們若處於被情緒影響的劣勢，那終究是情緒的奴隸而已。

    
    其實情緒是可以管理的，就像馴獸師馴服動物般。若能好好管理我們的情緒。那每個人將會有更多的創造性與將來性。研究情緒智商的學者丹尼爾高曼（註1）表示優秀的領袖，有九成以上有高度的情緒智商。用情緒智商來預測ㄧ個人未來的成就，其準確度高達八成左右。


管理情緒與大腦密切相關
 
     
       要管理情緒要先瞭解情緒是怎麼來的，其實情緒與我們的大腦是很密切關聯的。大腦的邊緣系統（Limbic system)是我們的情緒中樞，這個腦區可以分辨聲音的意義與解讀各種動作、姿勢、表情的含意。邊緣系統中有兩個重要的器官，杏仁核與海馬回。杏仁核是負面情緒記憶的儲存處，若杏仁核損壞，那麼這個人就無法感受任何情感。而海馬回是情緒事件前後脈絡的儲存所，讓情緒反應有意義。

        
       另外腦皮質是理智的中控室，負責調整情緒反應的功能。尤其左皮質額葉與正面情緒相關，我們稱呼為理智腦。情緒的表達必須由邊緣系統與腦皮質密切合作才能成功。若ㄧ個人的杏仁核損傷了，那麼雖然他的計算、記憶、推理的能力都是完整的，但是他無法感受情緒，所以不能經由直覺或感受協助他決定ㄧ件重要的事情。這樣是非常危險的，因為這就只是等於一部超級電腦而已，可以經由理智來做出風險評估，但是無法經由情緒的經驗或直覺，來提供決策的參考點。