從人力資源觀點談如何創造自我競爭優勢（下） 黃英忠 國立高雄學前校長 亞太工商管理學細教授

具體作法

（一）掌握資源的優勢
         資源包括有形資源與無形資源；而有形資源當然需要資金與人力，其中人力資源最為重要。我們要有好的人力資源，尤其要構建我們的人際關係，才能維持組織的和諧、安定與發展；另外我們還要擁有自己的人脈，一個人的成功是靠自己，但是需要別人的協助與幫忙。有一首歌（愛拼才會贏），其內容是三分靠天命，七分靠自己，但是在天命的過程裡就靠大家給你的機會，如何來幫助你。我們在談每個人的生涯發展階段，平時要尋找良師，並建立與其良好的人際關係，虛心求教，最後想辦法成為你的恩師，最後關頭能提拔你，這就是你的恩師。

         無形資源即指知識資源，個人要擁有很豐富的知識資源。而知識資源要有效地開發與應用,就應做好知識管理。知識管理分為顯性與隱性的管理。顯性的概念，就是今天把一個觀念與知識提供給大家，大家馬上學習就能獲得。可是有些觀念需要經過大家的互動、討論，並收集各種資訊予以整合，最後結果才能吸收獲得，即所謂隱性的知識管理，此亦為我們特別強調的概念。